Teslim Edilmeyen 7000 TL'lik Dijital Ürün Ve İletişimsizlik

Presatis.com üzerinden dijital bir ürün satın aldım, yaklaşık 7000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. 25 Eylül 2025 tarihinde yaptığım bu ödemeye rağmen satın aldığım dijital ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ödeme sonrasında durumu defalarca kez bildirmeme rağmen firmadan hiçbir dönüş alamadım. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarını bularak oradan yazdım, yine cevap verilmedi. Sitedeki canlı destek bölümünden de uzun süre bekletilmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.

Adım Oğuzhan A****** ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen dijital ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.