Ödeme Yapıldı, UC Teslim Edilmedi Ve Destek Ekibinden Yanıt Alınamadı

Presatis uygulaması üzerinden PUBG Mobile için uc satın aldım. 07.12.2025 tarihinde saat 21.43’te kredi kartımla ödeme yaptım, işleme ait 42356 numaralı kayıt bulunuyor. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım uc’ler hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.
Sorun devam ettiği için Presatis uygulaması üzerinden destek birimine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de tarafıma açıklama yapıldı.
Ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.






