Ödeme Yapıldı, PUBG UC Yüklemesi Ve Hesap Erişimi Sorunu Yaşıyorum

29.11.2025 tarihinde saat 00:44 sularında Presatis üzerinden PUBG hesabıma 512******07 ID numarasıyla 8100 UC yüklemesi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden 2.649,9 TL tutarında gerçekleştirdim ve sistemde de 8220 numaralı işlem olarak görünmesine rağmen, aradan saatler geçmesine karşın UC bakiyem hesabıma aktarılmadı.

İşlemin hem banka hem de site üzerinden onaylanmış olmasına rağmen, oyun içi hesabıma hâlâ hiçbir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine Presatis hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda hesabımın açılmadığını fark ettim. Gmail adresime doğrulama kodu gönderilmesini denediğimde ise hiçbir şekilde mail ulaşmıyor. Bu yüzden hesabıma erişemiyorum ve işlem detaylarımı da göremiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem yaptığım ödemenin karşılığını alamıyor hem de Presatis hesabıma erişemiyorum. Ödediğim tutara karşılık 8100 UC’nin en kısa sürede PUBG hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca hesabıma erişim sorunumun da acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.