to read complaints and reviews, or file yours.Preo Powerbank Şarjı Yetersiz, Açılan Ürün İçin İade Reddi
Teknosa’dan satın aldığım Preo marka powerbank’i ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün aşırı derecede geç şarj oluyor ve tam dolu olduğunda normalde telefonu yaklaşık üç kez şarj etmesi gerekirken en fazla bir, bir buçuk kez şarj edebiliyor. Bu nedenle ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak “açılan ürün iade olmaz” denilerek talebim reddedildi. Ürünü aldığım andan itibaren problem yaşıyor olmama rağmen bu şekilde olumsuz geri dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk veya performansı yetersiz olan bu powerbank için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
02.01.2026 tarihinde Yalova Star AVM Teknosa mağazasından aldığım bir ürünü iade etmek istedim ancak ürün kutusu açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ürünü kullandığımda çok uzun sürede şarj olduğunu ve kullanım sırasında şarjının çok çabuk bittiğini fark ettiğim için iade etmek istedim.
Mağazaya durumu detaylı şekilde anlattığım halde, ürünün açılmış olması dışında herhangi bir değerlendirme yapılmadı ve yaşadığım şarj problemi dikkate alınmadı. Fişim yanımda olmadığı için numarasını paylaşamıyorum ancak satın alma ve iade girişimim aynı mağazada gerçekleşti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mağazanın iade talebimi kabul ederek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünle yaşadığım şarj problemi ve mağazada yaşadığım süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
