Prenses Bijuteri Çalışanların Saygısız Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

6 Kasım Perşembe akşamı İzmit Arasta Park Prenses Bijuteri mağazasında küpe ve kolyelere bakarken, çalışanların kendi aralarında saygısız bir şekilde “Sanki milyon liralık alışveriş yapacaksın, al çık artık, neyse ki artık kasa kapanacak” gibi ifadeler kullandıklarına şahit oldum.

Mağazada yetişkin bir yetkili bulunmuyordu, çalışanların hepsi gençti. Bu tarz konuşmalar müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası yine de alışverişimi tamamladım ve 0176 numaralı fişi aldım. Benzer bir durumu daha önce hiç yaşamamıştım. Markadan, çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini, müşterilere karşı daha seviyeli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.