Aktif Görünen Spin Bonusunu Kullanamama Ve Canlı Destek Yardımsızlığı

Prensbet hesabıma tanımlanan spin şans bonusunu kullanamıyorum. Bonuslarım bölümünden kontrol ettiğimde bonusun aktif ve tanımlı olduğu görülüyor; ancak herhangi bir oyuna girdiğimde bu bonus oyun içinde görünmüyor ve kullanılamıyor.

Bu sorunla karşılaştığımda canlı desteğe de bağlandım fakat tarafıma sadece “sorun bulunmamaktadır” şeklinde dönüş yapıldı, detaylı inceleme yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem aktif görünen bonusu kullanamamak hem de canlı desteğin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma tanımlanan spin şans bonuslarının gerçekten oyunlarda görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve mümkünse kaybımın da telafi edilmesini talep ediyorum.