Açıklamasız Bonus Reddedildi Ve Destek Yanıtı Vermiyor

Prensbet hesabımda uzun süredir talep ettiğim bonuslarım sürekli olarak hiçbir geçerli açıklama yapılmadan reddediliyor. Platformun kendi kampanya ve Bonus kurallarına uygun hareket etmeme rağmen Bonus taleplerim onaylanmıyor ve bu durum oyun motivasyonumu ciddi şekilde düşürdü.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamadım, standart ve ilgisiz cevaplar dışında çözüm sunulmadı. Ne neden reddedildiği doğru düzgün açıklanıyor ne de konuyu inceleyip geri dönüş yapılıyor.

Ben, şartlarını yerine getirdiğim ve hak ettiğim bonusların hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve Bonus reddiyle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca destek ekibinin bu konuyu gerçekten inceleyip tarafıma kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum.