1000 TL’lik EFT/Fast Yatırımının Prensbet Hesabına Yansımaması Ve İade Talebi

Prensbet hesabıma 16.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında EFT/Fast yöntemiyle 1000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrası para banka hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar Prensbet bakiyeme yansımadı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım, ancak işlemin hesaba düşmediğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve gönderimde hiçbir sorun olmadığını, ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ifade ettiler. Yani para bankamdan çıkmış olmasına rağmen Prensbet hesabıma geçmemiş durumda. Üyelik bilgilerim “ayhankerem4141” şeklindedir.

Hem bakiyemden para düşülüp hem de hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL’lik tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.