Premise Uygulamasında Para Çekme Sorunu Ve Azalan Bakiye Mağduriyeti

Premise adlı uygulamaya yaklaşık 1000 TL yatırdım ve paramı çekmek istediğimde, beni zorunlu olarak Bitcoin Wallet isimli kripto para uygulamasına yönlendirdiler. Ancak Bitcoin Wallet üzerinden farklı banka kartlarını defalarca denememe rağmen para çekme işlemi gerçekleşmiyor ve “Bu kartlar desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamada bakiyem hâlâ görünmesine rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan param zamanla azalmaya başladı. Hem Görev Pazarı hem de Bitcoin Wallet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım. Kimlik ve telefon doğrulaması gibi tüm işlemleri de tamamladım. Cüzdan adresim: e4242377-b60c-4a59-8614-5abf1259407c

Paramın iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için uygulamanın kapatılmasını talep ediyorum.