Prapazar Entegrasyon Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Prapazar ve Pranomi entegrasyonlarını aylardır kullanıyoruz. Prapazar'ın entegrasyonu çok verimsiz; ürün görsellerini düzensiz, alakasız ve sırasız olarak gönderiyor. Pranomi'nin muhasebe entegrasyonu ise, Prapazar'dan ürünleri çektiği halde, işaretlediğim KDV oranında değil, rastgele şekilde fatura kesiyor. Ürünleri ben eklemiş olmama rağmen, 'entegrasyon değil, tek tek düzeltin' denilerek çözüm sunulmuyor. Prapazar ile iyi çalışması için zorunlu olarak Pranomi de satıldı. İkisi de verimsiz ve işlevsiz.

Çağrı merkeziyle 13.11.2025 tarihinde 10.00-11.00 saatleri arasında görüştüm ve ayrıca #5337013239 numaralı destek talebim bulunuyor. Ancak çağrı merkezi hem saygısız davrandı hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Aldığımız hizmetten kesinlikle memnun değiliz; ödediğimiz 42.000 TL ve Pranomi için de verdiğimiz tüm paramız tamamen boşa gitmiş durumda.

Bu sorunların acilen düzeltilmesini, layıkıyla bir teknik destek verilmesini ve müşteri iletişiminde saygının sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet genel/online olarak alınmıştır ve m** adına kayıtlıyız.