Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35814035
5
Göker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Profil Bilgileri Güncellenemiyor, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

profile
Göker
Pradabet
24 Nisan 12:36
62
Göker'in Teşekkür Mesajı
“Pradabet hesabımda profil bilgilerimi güncelleyememek ve destek ekibinden uzun süre yanıt alamamak beni oldukça mağdur etmişti. Ancak ilettiğim şikayet üzerine teknik ekip sorunu kökünden çözdü ve neden geri dönüş yapılmadığına dair tatmin edici, yazılı bir açıklama paylaştılar. ​Şu an tüm bilgilerimi sorunsuz bir şekilde güncelleyebiliyorum. İletişim kopukluğunu gideren ve sistemdeki aksaklığı kısa sürede telafi eden Pradabet ekibine teşekkür ederim. Kullanıcı taleplerine bu denli önem verilmesi platforma olan güvenimi pekiştirdi."”

Pradabet hesabımda profilimde yer alan bazı kişisel bilgilerimi güncellemek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Profil bilgilerimi değiştirmeye çalıştığımda işlem tamamlanmadı ve herhangi bir onay ya da hata bilgisi de alamadım.

Bu durum üzerine canlı destek üzerinden tarafıma talep oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de istenildiği şekilde canlı destekten birden fazla kez talep ilettim ancak gönderdiğim taleplere herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Profil bilgilerimi güncelleyebileceğim şekilde hesabımdaki bu teknik sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve canlı destek üzerinden yaptığım başvurulara da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Göker
Göker
26 Nisan 01:39

Pradabet hesabımda profil bilgilerimi güncelleyememek ve destek ekibinden uzun süre yanıt alamamak beni oldukça mağdur etmişti. Ancak ilettiğim şikayet üzerine teknik ekip sorunu kökünden çözdü ve neden geri dönüş yapılmadığına dair tatmin edici, yazılı bir açıklama paylaştılar. ​Şu an tüm bilgilerimi sorunsuz bir şekilde güncelleyebiliyorum. İletişim kopukluğunu gideren ve sistemdeki aksaklığı kısa sürede telafi eden Pradabet ekibine teşekkür ederim. Kullanıcı taleplerine bu denli önem verilmesi platforma olan güvenimi pekiştirdi."

Benzer Şikayetler

5
Ada sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Açıklama Alınamayan Hesap Kısıtlaması Ve Profil Ayarlarına Erişim Sorunu

profile
Ada
Pradabet
24 Nisan 12:36
44
""Pradabet hesabımda hiçbir kuralı çiğnememiş olmama rağmen profil ayarlarıma ve temel hesap yönetim fonksiyonlarına erişimimin aniden kısıtlanması beni oldukça endişelendirmişti. Üstelik ilk etapta destek ekibinden net bir bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırmıştı. Ancak şikayetimi detaylı bir şekilde ilettikten sonra, Pradabet ekibi konuya profesyonelce yaklaştı. Yaşanan durumun sistem kaynaklı bir hata olduğu konusunda beni açık ve dürüst bir şekilde bilgilendirdiler ve kısıtlamaları derhal kaldırdılar. Sorunumun nedenini öğrenmiş olmak ve hesabımı tekrar eski hızıyla kullanabilmek güvenimi tazeledi. Kullanıcı haklarını gözeten, hatalarını hızla telafi eden ve sonunda beni tatmin edici bir şekilde bilgilendiren tüm ekibe teşekkür ederim. Şeffaf ve kullanıcı odaklı yaklaşımınız için minnettarım.""
5
Meriç sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

profile
Meriç
Pradabet
24 Nisan 12:26
56
"​"Pradabet hesabımın doğrulama sürecinde yaşadığım belirsizlik ve teknik takılma, ilettiğim şikayet sonrasında hızla çözüme kavuşturuldu. Canlı destek ekibi ve ilgili birimler bu kez oldukça somut ve net bilgiler paylaşarak hesabımı kısa sürede onayladılar. Sürecin şeffaf hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterilen bu profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim. Artık hesabımı güvenle ve tüm özellikleriyle kullanabiliyorum.""
5
Utku sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğrulama Kodu Telefonuma Ulaşmadığı İçin Hesaba Erişilemiyor

profile
Utku
Pradabet
15 Mart 00:53
377
"​Giriş esnasında yaşadığım doğrulama kodu (SMS) iletim sorunu, yapmış olduğunuz inceleme ve teknik müdahale sonucunda çözülmüştür. Hesabıma erişimim sağlanmıştır. Konuya gösterdiğiniz hızlı destek için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.""
Benzer Şikayet Yaz