Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Pradabet’e üye olduktan sonra hesap doğrulama işlemi için gereken belgelerimi sisteme yükledim ancak başvurumu yaptığım günden bu yana durum “inceleniyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Makul bir süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.

Bu süreçte canlı destekle defalarca kez iletişime geçtim fakat her seferinde neredeyse aynı otomatik cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin neden bu kadar uzadığı, hangi aşamada takıldığı veya benden ek bir evrak gerekip gerekmediği konusunda da net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Hesabımın doğrulama sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.