Halkbank Kartı İle Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

Postegro isimli platform üzerinden iOS web sitesi aracılığıyla Halkbank banka kartımla ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde ürün ya da hizmet alamadım. 30.05.2026 tarihinde aynı gün içinde iki farklı e‑posta adresi üzerinden toplam üç kez ödeme gerçekleştirdim. Birinde 9,99 USD, birinde 11,99 USD ve birinde de 26,99 USD olmak üzere üç ayrı ödeme yaptım. Ödemelerim Halkbank’a ait sonu 8305 ile biten banka kartımla çekildi.

Ödemeleri yaptıktan sonra yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen sistem üzerinden bana hiçbir şekilde hizmet sunulmadı, hesabımda herhangi bir içerik veya üyelik açılmadı. Üyelik ve ödeme işlemlerini a. Y…@hotmail.com uzantılı e‑posta adresim de dahil olmak üzere iki farklı adresle gerçekleştirdim; ancak her iki hesapta da sonuç değişmedi ve hiçbir hizmet alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama veya web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, muhatap bulamadığım gibi tarafıma hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Ödeme yapmama rağmen hizmet alamadığım için mağdur oldum.

Postegro üzerinden yapmış olduğum 9,99 USD, 11,99 USD ve 26,99 USD tutarındaki tüm ödemelerin iptal edilerek tamamının Halkbank kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.