Porteras Otel'de Hijyen Sorunu Ve Sağlık Problemleri Yaşadık

14.08.2025-18.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Porteras Otel Kuşadası’nda 312 numaralı, 3. Kattaki odada konakladık. Otele uzaktan, zor koşullarda ulaştık ve giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen saatlerce bekletildik, odaya ancak 16.00’da alınabildik. Odayı temizlediklerini söylediler ancak odaya girdiğimizde oda son derece kirliydi, gram temizlenmemişti ve kirli havlular verilmişti. Hijyen kesinlikle yoktu.

Ailemle birlikte kaldığımız süre boyunca odanın ve ortak alanların kirliliği nedeniyle yoğun şekilde kusma, ishal ve ateş yaşadık. Resepsiyonda görevli genç bir bayanın üslubu hiç misafirperver değildi; neden bekletildiğimizi sorduğumuzda ters cevaplar alıp adeta başından savmaya çalıştı. Otelde kat temizlikçisi neredeyse yoktu, tuvaletler ve duşakabinler ağır idrar kokuyordu ve çok pisti. Odaya ilk girdiğimizde temizlik yapılmadığı çok belliydi, daha sonra kat hizmetlileri gelip temizlik yaptıktan sonra koku azaldı. Ayrıca havuza kıyafetle giren misafirler vardı, bu da hijyen açısından büyük bir sorundu. Yemekler de beklentimizin çok altındaydı.

Restoran görevlileri A***** ve M***** Hanım’ın güler yüzlü ve misafirperver yaklaşımlarını ayrıca belirtmek isterim, kendilerine teşekkür ediyorum.

Konaklama için 2.000 TL kapora ve otelde 21.000 TL kredi kartıyla ödeme yaptık. Otelde iletişime geçebileceğimiz bir yetkili bulamadık, şikayetlerimizi iletecek muhatap yoktu.

Başka ailelerin de benzer sorunlar yaşamaması için otelde hijyen ve temizlik konusunda acilen iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.