Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

5 Ocak tarihinde Porima’nın kendi sitesi üzerinden Anycubic Kobra s1 Combo 3D Yazıcı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada üründe herhangi bir gecikme olacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu, buna güvenerek alışverişi tamamladım.

Siparişimi verdikten sonra ise ürünün gecikeceği bilgisi paylaşıldı. O günden bu yana her sorduğumda ürünü “yarın kargoya vereceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Dün yaptığım sorgulamada da ürünün en geç bugün kargoya verileceği söylendi, bugün tekrar sorduğumda ise bu kez ürünün hâlâ depoya gelmediği ifade edildi. Yani süreç baştan beri net ve tutarlı bir şekilde yönetilmedi.

Exprnhqfmpb numaralı siparişimde yaşadığım bu gecikmenin artık son bulmasını ve ürünümün derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Sipariş aşamasında belirtilmeyen bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bilgilerle tarafıma iletilmesini istiyorum.