Stokta Olan Snoopy Oyuncağının Verilmemesi Ve Yanıltıcı Personel Davranışı

03.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Popeyes şubesinde çocuk menüsü ile birlikte Snoopy oyuncaklarından almak istedim. Oyuncağın stokta olduğunu bildiğim ve rafta gördüğüm halde, kasadaki kadın personel bana vermek istemedi.

Stok olduğu halde oyuncağı vermemeleri ve bu durumu açıkça ifade etmek yerine tutumlarıyla beni yanlış yönlendirmeleri hiç hoş değildi. Çocuk menüsü alıyorsak, menüyle birlikte sunulan oyuncaklardan seçim yapabilmemizin doğal bir hak olduğunu düşünüyorum.

Çocuk menüsü alan müşterilere oyuncağı seçme hakkının hatırlatılmasını ve özellikle bu personel başta olmak üzere çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Müşteriye doğru bilgi verilmesini ve benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.