to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Tavuk Menüsünden Çıkan Metal Parça Sağlık Riski
İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden Trendyol üzerinden dün saat 15:08’de sipariş verdiğim tavuk menüsünün içinden tavuğu yerken bulaşık telinden kopmuş metal bir parça çıktı. Yiyeceğin içinden böyle kesici ve metal bir parçanın çıkması hem kabul edilemez hem de sağlığımı ciddi anlamda riske atan bir durumdur. Bu sipariş için toplam 1.290 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu olaydan sonra Popeyes’e e-posta yoluyla ulaştım ve şu anda dönüş yapılmasını bekliyorum. Ancak bu kadar ağır bir ihmalin basit bir özür ya da ücret iadesiyle geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum, çünkü bu durumun sonucu çok daha ağır olabilirdi.
Bu sebeple öncelikle yetkili ve sorumlu bir kişi tarafından benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini, olayın ciddiyetinin kabul edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve bu ihmalle ilgili somut adım atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hem markaya hem de sorumlulara karşı yasal yollara başvurmak ve dava açmak için süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi fakat geçersiz bir mail adresi verildi çıkan bulaşık teli fotoğrafını o mail adresine göndermem söylendi fakat öyle bir mail adresi yok.
