Popeyes Şubesinde Ödeme Askıya Alındı Kişisel Bilgiler İstendi Ve İade Gecikiyor

08.01.2026 tarihinde İstanbul Acıbadem Popeyes şubesinde yaklaşık 180 TL tutarında bir menü satın aldım. Ödemem kartımdan çekildikten sonra kasiyer, işlemin “askıda kaldığını” söyleyerek ürünü teslim etmedi.

Bu sırada benden e-posta adresim, T. C. Kimlik numaram, telefon numaram ve banka kartı numaram dahil olmak üzere birçok kişisel bilgim istendi ve bunları paylaştım. Karşılığında ise ödemenin en geç 7 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 10.02.2026 olmasına rağmen, defalarca aramama ve şubeye gitmeme karşın para iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “iki gün içinde yatar” denilerek oyalandım ve yaklaşık kırk gündür somut bir çözüm sunulmadı.

Hem 180 TL’lik ödememin derhal iadesini hem de bu süreçte alınan kişisel bilgilerimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.