to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
Ponçik pazar'dan iki tane fincan takımı aldım totalde 1540₺ tuttu. Ürünü beğenmedim ve iade edeceğimi söyledim iade kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini söylediler (hukuki olarak bu doğru olmamasına rağmen) ona da tamam dedim ve dün PTT kargoya gittim iade kodu almazsam 300-400₺ ödemem gerektiği için iade kodu istedim ama sistem çalışmıyor veremeyiz kod başka bir gün verebiliriz dediler. Bugün tekrardan yazdım. Hiçbir şekilde cevap verilmiyor hem wpden hem Instagram'dan. Keşke ürünü alırken gösterdiğiniz ilgiyi bu tarz durumlarda da gösterseniz mağdur oldum şuan. Bir an önce iade kodunun verilmesini ve ürün kendilerine ulaştığında iade ücretimin eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Yoksa gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Gerekli tüm ilgi gösterilmiştir müşterimiz art niyetinden ötürü yapılan bu yorumları rakip firmaların yaptırdığını düşündüğümüzden ötürü takdiri takipçilerimize bırakıyoruz hayırlı akşamlar
Nasıl ilgi gösterdiniz? Kaç gündür bir iade kodu vereceksiniz vermiyorsunuz
Efendim sipariş yatak arkadaşlarımızla da görüştük iletişime çok kapalı bir süreç işletildiğini ilettiler buradan değil buyrunuz oradan devam ediniz. Sadece kendi konuşmalarımızın ekran görüntüsünü paylaşmışsınız sürecin uzamasına gerek yok efendim oradan devam edebilirsiniz buradan bir daha cevap vermeyeceğiz
Bir önceki mesajda hızlı cevap vermeden kaynaklı ‘klavye hataları’ olduğu için mesajı tekrar düzenleyip paylaşıyoruz. Yaşanan aksaklık için kusura bakmayın. Efendim sipariş alan arkadaşlarımızla da görüştük iletişime çok kapalı bir süreç işletildiğini ilettiler buradan değil buyrunuz oradan devam ediniz. Sadece kendi konuşmalarınız ekran görüntüsünü paylaşmışsınız sürecin uzamasına gerek yok efendim oradan devam edebilirsiniz buradan bir daha cevap vermeyeceğiz. Hayırlı günler dileriz
Oradan görüşelim dediniz ama wpden yazıyorum cevap yok. Cevap vermeyecekseniz buradan devam edelim. Bir iade kodunu vermeniz bu kadar mı zor?
