Erken Kredi Kapatma Taksit Kesintisinin Haksız Uygulaması

Polsan’dan kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Hem kendi birikmiş param hem de çektiğim kredi için yaklaşık yüzde 4,50 oranında faiz işletildiğini görüyorum. Elime toplu para geçtiği için bu iki krediyi erken kapatma kararı aldım, ancak erken kapama süreciyle ilgili yaşadığım uygulama bana son derece haksız geliyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kredilerimi erkenden kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana, her ay olduğu gibi 15’inde maaşımdan taksit kesintisi yapılacağını, ardından bu kesilen tutarın bir sonraki ayın başında iade edileceğini söylediler. Yani ben krediyi erken kapatmak için ödeme yapmama rağmen, aynı ayın taksitinin yine de maaşımdan çekilip daha sonra iade edileceği söyleniyor.

Bu uygulamanın mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum. Erken kapama yapıyorsam ilgili aya ait taksitin de kesilmemesi, işlem anında net bir şekilde mahsuplaşmanın yapılması gerektiğine inanıyorum. Müşteri hizmetleri ise “biz bankalardan farklıyız” diyerek bu durumu normalleştirmeye çalışıyor. Kendi paramın bile bu şekilde faize tabi tutulmasından ve erken ödeme yapmak istememe rağmen taksit kesintisinin devam etmesinden rahatsızım.

Erken kapama işlemi yaptığım anda ilgili ayın taksit kesintisinin durdurulmasını, gereksiz yere hesabımdan para çekilip bir ay sonra iade edilmesi uygulamasına son verilmesini ve sürecin şeffaf, adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.