Powerbank Şarj Sorunu: Değişim Veya İade Talebi

20 Eylül’de BİM’den Polo Smart pbs151 pd 20.000 Mah powerbank satın aldım. Kılavuzda yazdığı gibi ürünü ilk kullanım öncesinde yaklaşık 10 saat boyunca şarja taktım. Daha sonra yalnızca 3–4 saat kadar perde ledini yakmak için kullandım ve birkaç gün içinde telefonumu bağladığımda cihaz telefonumu sadece yüzde 30’a kadar şarj edip durdu.

Şu anda powerbank üzerinde 4 ışık olmasına rağmen şarja taktığımda göstergesi 2. Işıktan ileri gitmiyor. Farklı bir şarj adaptörü ile de denedim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Kısacası 700 TL verip aldığım ürün çok kısa sürede adeta çöp haline geldi ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü Çorum merkez BİM şubesinden aldım. Fişimi şu an bulamıyorum ancak garanti belgem mevcut. Bu bozulmanın benim hatamdan değil, ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, Polo Smart markasından derhal çalışır durumda yeni bir powerbank ile değişim yapılmasını veya ürün bedelim olan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebim karşılanmadığı takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm başvuru yollarına gideceğimi bilgilerinize sunuyorum.