Çözüldü

Son Kullanım Tarihi Geçmemiş Salam Bozulmuş Ve Küflenmiş Çıktı

Orhan

Polonez Et Ürünleri

343

Orhan'ın Teşekkür Mesajı

“Polonez firması müşteri çözüm ekibinden Yaşar bey tarafıma ulaşarak ürünle ilgili açıklamalarda bulunmuş ve yardımcı olup sorunu olumlu yönde çözmüştür. Güvenilir kurumsal bir firma olduklarını bir kez daha kanıtlamışlardır. Kendisine ve Polonez'e müşteri memnuniyetine önem verip destek oldukları için teşekkür ederim. Saygılarımla.”

Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Polonez Fıstıklı Salam, son tüketim tarihine (03.12.2025) daha uzun süre olmasına ve ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen, 30 Ekim tarihinde buzdolabında bozulmuş, küflenmiş ve yumuşamış olarak bulunmuştur. Ürün tamamen kapalı ve uygun koşullarda saklanmasına rağmen bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün sipariş numarası: 742499644’tür. Henüz Polonez veya Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Polonez yetkilileri beni arayıp bu soruna çözüm bulmazsa bir daha asla Polonez ürünlerini tüketmeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Ayrıca Gıda ve Tarım Bakanlığı’na da şikayette bulunacağım. Polonez’den ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.

son-kullanim-tarihi-gecmemis-salam-bozulmus-ve-kuflenmis-cikti-1.jpg

Polonez Et Ürünleri

Sevgili Orhan B., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.

Polonez Et Ürünleri

Sevgili Orhan B., Son Kullanım Tarihi Geçmemiş Salam Bozulmuş Ve Küflenmiş Çıktı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.

Orhan

Polonez firması müşteri çözüm ekibinden Yaşar bey tarafıma ulaşarak ürünle ilgili açıklamalarda bulunmuş ve yardımcı olup sorunu olumlu yönde çözmüştür. Güvenilir kurumsal bir firma olduklarını bir kez daha kanıtlamışlardır. Kendisine ve Polonez'e müşteri memnuniyetine önem verip destek oldukları için teşekkür ederim. Saygılarımla.