Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taslak Kuponum Silindi, Oranlar Değişti, Güvenim Sarsıldı

Gülsüm
Poliwin
17 Haziran 16:4019
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“14 Haziran tarihinde Poliwin hesabımda oluşturduğum ve taslak olarak kaydettiğim kuponun görüntülenememesi nedeniyle destek ekibiyle iletişime geçmiştim. Konuyla ilgili yapılan inceleme sonrasında taslak kupon sisteminde yaşanan teknik aksaklığın giderildiği ve kaydedilen kuponların artık sorunsuz şekilde saklandığı bilgisi tarafıma iletildi. Sonraki kullanımlarımda taslak kupon özelliğinin stabil şekilde çalıştığını gözlemledim. Kullanıcı deneyimini geliştirmek adına konuya hızlı şekilde müdahale eden teknik ekibe ve süreç boyunca bilgilendirme sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun çözüme kavuşması, platforma olan güvenimi olumlu yönde artırmıştır.”

14 Haziran tarihinde Poliwin hesabım üzerinden spor bahisleri oynarken oluşturduğum, birden fazla maç içeren kuponumu taslak olarak kaydetmeme rağmen daha sonra “Kuponlarım” bölümünde taslak kuponumun silindiğini fark ettim. Aynı kuponu tekrar hazırlamak zorunda kaldım ve bu süreçte bazı maçların oranları değiştiği için planladığım kuponu aynı şekilde oluşturamadım.

Konu ile ilgili canlı destek birimiyle görüştüğümde teknik inceleme yapılacağı belirtildi ancak taslak kuponların kendiliğinden kaybolması kullanıcı açısından ciddi bir kullanım sorunu oluşturuyor ve siteye olan güveni zedeliyor.

Beklentim, kaydedilen kuponların sistemde güvenli şekilde saklanması, kullanıcı onayı olmadan silinmemesi ve taslak kupon özelliğinin daha stabil, sorunsuz çalışacak şekilde geliştirilmesidir.

Gülsüm
20 Haziran 10:55

14 Haziran tarihinde Poliwin hesabımda oluşturduğum ve taslak olarak kaydettiğim kuponun görüntülenememesi nedeniyle destek ekibiyle iletişime geçmiştim. Konuyla ilgili yapılan inceleme sonrasında taslak kupon sisteminde yaşanan teknik aksaklığın giderildiği ve kaydedilen kuponların artık sorunsuz şekilde saklandığı bilgisi tarafıma iletildi. Sonraki kullanımlarımda taslak kupon özelliğinin stabil şekilde çalıştığını gözlemledim. Kullanıcı deneyimini geliştirmek adına konuya hızlı şekilde müdahale eden teknik ekibe ve süreç boyunca bilgilendirme sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun çözüme kavuşması, platforma olan güvenimi olumlu yönde artırmıştır.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kullanıcı Onayı Olmadan Kupon Seçimleri Sistem Tarafından Değiştiriliyor

Cemil
Poliwin
8 Haziran 18:0949

"Canlı bahis kuponu hazırlarken yaşadığım seçimlerin kupondan çıkması sorununu destek ekibine iletmiştim. Yapılan inceleme sonrasında konu teknik ekip tarafından değerlendirilerek gerekli iyileştirmelerin yapıldığı bilgisi tarafıma verildi. Sonraki bahislerimde kupon içeriklerinin sorunsuz şekilde korunduğunu ve herhangi bir değişiklik yaşanmadığını gördüm. Kullanıcı güvenliğini önemseyerek konuyla ilgilenen Poliwin ekibine teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Kupon Kaydetme Özelliği Çalışmıyor Ve Kullanıcı Bilgilendirilmedi

Süleyman
Poliwin
2 Nisan 17:40334

"Poliwin’de 30 Mart tarihinde kupon kaydetme özelliği ile ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Yapılan incelemeler sonrasında kupon kaydetme özelliğinin daha stabil çalıştığını ve kayıtlı kuponların sistemde sorunsuz şekilde tutulduğunu gözlemledim. Bu konuda sağlanan iyileştirme için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Onaylanan Kupon Detayları Değişiyor Poliwin’de Güven Krizi

Halil
Poliwin
2 Ocak 15:24327

"Poliwin’de kupon onaylandıktan sonra kupon detaylarının farklı görünmesiyle ilgili yaşadığım sorunun teknik olarak incelenip çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duydum. Yapılan düzenleme sonrasında, kupon numarasıyla birlikte tüm bahis türü ve oran bilgilerinin ilk onaylandığı haliyle sabit kaldığını görmek güven verici oldu. Kupon içeriklerinin değişmeden korunması, şeffaflık ve güven açısından önemliydi. Bu konuda yapılan altyapı iyileştirmesi için Poliwin’e teşekkür ederim."