to read complaints and reviews, or file yours.Poliwin’de Görünmeyen Kupon Ve 800 TL Bakiye Kesintisi
17 Nisan tarihinde yaklaşık 19:00 sularında Poliwin’de canlı bahis oynarken oluşturduğum kupon, onaylandıktan sonra sistemde görünmedi. Bahis geçmişimde de yer almayan bu kupon için bakiyemden 800 TL düşülmüş olması hem güven sarsıcı hem de ciddi bir sorun oluşturdu.
O an canlı destek ile görüştüğümde konunun kontrol edileceği söylendi fakat ne kuponu görebildim ne de işlem detayına ulaşabildim. Daha önce de benzer bir problemi bir kez yaşamış ve inceleme sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmıştı. Aynı sorunun tekrar etmesi, sistemde bahis kayıt sürecinde ciddi bir aksaklık olduğunu düşündürüyor.
Beklentim, yapılan her bahis işleminin sistemde anlık ve eksiksiz şekilde kayıt altına alınması, kullanıcı tarafından geçmişte açık ve net biçimde görüntülenebilmesi ve bu kupona ait 800 TL’lik bakiyemin durumunun netleştirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
17 Nisan’da Poliwin’de kuponun sistemde görünmemesi ve bakiyeden düşmesiyle ilgili sorunu bildirdim. İnceleme sonrası kupon detayları netleştirildi ve bakiyemle ilgili gerekli düzeltme yapıldı. Teşekkür ederim.
