to read complaints and reviews, or file yours.Bozdurma İşlemi Sonrası Eksik Bakiye Ve Yanıtsız Destek
Poliwin bahis sitesinde bugün yaşadığım bir durum nedeniyle bakiyem eksik görünmektedir. Hesabımda önce 120 TL’lik bir bahis yaptım. Kupon devam ederken yaklaşık 382 TL civarı bozdurma seçeneği çıktı, ben de bunun içinden 155,18 TL’lik kısmı bozdurdum ve hesabımda toplamda yaklaşık 475 TL bakiye oluştu.
Daha sonra kısmi bozdurma yaptığım kupon tamamen tuttu ve oradan da yaklaşık 587 TL gelmesi gerekiyordu. Ancak kupon sonuçlandığında sistem, sanki o bozdurduğum 155 TL ile ayrıca bir bahis yapmışım gibi -155 TL şeklinde bir kayıt oluşturdu. Kayıtlarda 155 TL’lik yeni bir bahis gözükmüyor, zaten böyle bir bahis de yapmadım.
Bozdurma işlemini saat 23.56’da yaptım, kupon ise 00.10 civarında sonuçlandı ve sorun tam bu anda ortaya çıktı. Canlı desteğe bağlandığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen, “yetkili birim inceledi, bir sorun yoktur” cevabını sürekli tekrar ettiler ve somut bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.
Ben bu işlem nedeniyle eksik görülen tutarımın tespit edilip, hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
