to read complaints and reviews, or file yours.Aviator Kazancımın Haksız İptali Ve Müşteri Desteğiyle Çözülmeyen Şikayet
Poliwin sitesinde uzun süredir düzenli olarak Aviator oyununu oynuyor ve aynı şekilde yatırım yapıp kazancımı sorunsuz şekilde çekebiliyordum. 17.04.2026 tarihinde siteye 1.000 TL yatırım yaptım ve Aviator oyunundan kazanç elde ettim. Bunun üzerine hesabımdan 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim.
Yaklaşık 15 dakika sonra çekim talebim hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sistemden silindi ve tarafıma “haksız kazanç” elde ettiğim söylendi. Yıllardır aynı oyunu, aynı şekilde oynayıp aynı yöntemle çekim yapmama rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Eğer bir kural varsa da bu, işlem iptali sonrasında bahane olarak değil, öncesinde şeffaf şekilde belirtilmeliydi.
Canlı destek hattına bağlandığımda A*** isimli temsilciye durumu defalarca anlattım, ancak dinlenmediğimi hissettim. Görüşme sırasında özellikle aranma talebinde bulundum, temsilcinin yönlendirmesiyle ben de aranma talebi oluşturdum fakat bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında temsilci, “bildiğin yere şikayet et” tarzında bir ifade kullanarak hem sorunumu çözmedi hem de 5.000 TL’lik kazancımı tamamen sildi. Bu süreçte, yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da açıkça belirttim.
Poliwin’den beklentim, haksız yere iptal edildiğini düşündüğüm 5.000 TL tutarındaki kazancımın hesabıma tekrar tanımlanarak çekim talebimin onaylanması ve gerekirse hangi kurala dayanılarak “haksız kazanç” dendiğinin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Gelişme
17.04.2026 tarihinde saat 03.24 sularında Poliwin hesabımdan 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Ardından hesabımda inceleme yapıldığı ve “haksız kazanç” olduğu gerekçesiyle hem çekim talebim iptal edildi hem de bakiyem silindi.
Herhangi somut bir açıklama, detaylı bir gerekçe ya da kanıt sunulmadan bu şekilde “haksız kazanç” denilerek paramın silinmesini ve çekim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Emek vererek biriktirdiğim 5.000 TL tutarındaki bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve çekim talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın yeniden gözden geçirilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.
