PokerBetaSpor Bakiyem Hiçbir Gerekçe Olmadan 1.200 TL’ye Düşürüldü

PokerBetaSpor sitesinde biraz önce casino bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kayıp bonusu kullanarak oynarken, sitede “çekim sınırı yoktur” yazmasına rağmen, 40.000 TL üzeri kazanç elde ettiğim anda sistem adeta çöktü ve bakiyem hiçbir gerekçe olmadan 1.200 TL’ye düşürüldü.

Hesabım “a**” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Durumu hemen canlı desteğe ilettiğimde, bana kayıp bonusunda 15 katı çekim limiti olduğunu söylediler. Ancak site kurallarında açıkça çekim sınırı olmadığının yazdığı görülüyor ve bu nedenle verilen bilginin yanlış ve çelişkili olduğunu düşünüyorum.

Site kurallarında belirtilmeyen bu kısıtlama gerekçe gösterilerek bakiyemin düşürülmesini kabul etmiyorum. Kaybımın, yani düşürülen tutarın eksiksiz olarak iadesini ve hesabımın bu haksız işlem öncesindeki bakiyesine geri getirilmesini talep ediyorum.