Poizoi Ajans 6 Paketi Giriş Hatası Ve Cevapsız Destek

Poizoi firmasından Ajans 6 paketini 17 Ağustos 2025 tarihinde 6 kullanıcı için yıllık olarak satın aldım ve vergilerle birlikte yaklaşık 21.500 TL’yi peşin ödedim. Başlangıçta kullanabiliyordum ancak yaklaşık bir aydır sisteme giriş yapamıyorum. Firma güncelleme yaptığını söyledikten sonra sistemde sürekli sorun yaşamaya başladım ve şu anda her giriş denememde kullanıcı adı ve şifrem doğru olmasına rağmen sürekli “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Zaten kullanıcı adım ve şifrem sistemin panelinde kayıtlı olarak duruyor.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca destek talebi oluşturdum. Destek kısmında görüştüğüm beyefendi sadece “şifrenizi doğru yazdığınızdan emin misiniz” şeklinde cevap veriyor, bunun dışında günlerce hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Üstelik açtığım destek talepleri bir süre sonra sistemde görünmez hale geliyor, sanki hiç açılmamış gibi kayboluyor. Hem teknik olarak mağdur ediliyorum hem de iletişim dili ve ilgisizlik açısından son derece rahatsız edici bir süreç yaşıyorum.

Ödediğim ciddi bir bedel karşılığında hizmet alamıyorum. Poizoi firmasından ya sistemin acilen düzeltilerek Ajans 6 paketine kesintisiz erişimin sağlanmasını ya da bu süre zarfında hizmet alamadığım için ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyor ve kimsenin buradan üyelik alarak parasını riske atmasını istemiyorum.