to read complaints and reviews, or file yours.Pocket E‑Sim'in Sofya’da Kesintili Bağlantısı Ve Geri Ödeme Talebi
23 Nisan’da Bulgaristan’da kullanmak üzere Pocket e-sim üzerinden 30 günlük, 5 GB’lik yaklaşık 7,5 Euro tutarında bir paket satın aldım. Bulgaristan’a giriş yaptıktan sonra hat en fazla 10 dakika kadar Sofya’da çalıştı, sonrasında tamamen kesildi ve sürekli “pdp kimlik doğrulama hatası” almaya başladım. Bu nedenle paket kapsamındaki internet hizmetinden faydalanamadım ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Telefonumdaki hat ayarlarını değiştirmek, hattı silip yeniden tanımlamak ve cihazı yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Pocket e-sim’in kayıtlı e‑posta adreslerine mesaj gönderdim, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp numaralarına da ulaşmaya çalıştığımda hata vererek bağlantı kuramadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Pocket e-sim üzerinden satın aldığım paket ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba değerli kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Sorunu çözüp telafisinin sağlanacağını bilmenizi isteriz. Sipariş bilgilerinize ulaşmak ve sizlere hızlı bir şekilde destek olmak için bize ulaşmanızı rica ederiz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle, Pocket esim Destek ekibi
Merhaba whats numaranız hata veriyor. Mail adresinize mailler iletilmiyor.
