Vestel Pm Elektronik Servisinde Yaşadığım Etik Dışı Süreç

1. Kurutma makinesinin istifleme aparatını gelirken üç kez söylememize rağmen getirmediler.

2. Bununla mücadele ettikten sonra ellerinde beyaz rengin olmadığını söylediler. Gün içinde arayıp tekrar gri olduğunu söylediler. Ellerindeki griyi kabul ettik.

3. Akşam saatinde gelen ürün siyahtı ve teknisyen arkadaş da bunun siyah olduğunu kabul etti; zira kutusunun üzerinde 'Piano Black' yazıyordu. Teknisyen arkadaş servisi aradığında, 'O gridir, siz yanlış görmüşsünüzdür' dediler. Arkadaşa orada çalışan bir kadın, 'Biz gri olarak bunu veriyoruz' dedi. Daha sonrasında ben aradım; bana da aynı şeyleri söyleyip oyalamaya, geçiştirmeye ve inandırmaya çalıştılar ve en sonunda 'Ne istiyorsunuz? İstiyorsanız parça gelir, istemiyorsanız parça gelmez, yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Evin içindeki teknisyen arkadaş da buna şahit oldu.

4. Sabah kurutma makinesini teslim almaya gelen başka bir teknisyen ise bana bölgemde çok sık voltaj değişikliği olduğunu söyleyip, elden faturasız 'Fatura isterseniz + KDV olur' diyerek akım korumalı priz ürününü satmaya çalıştı. Gerçekten ben bu kadarını söyledim, devamını siz anlayın. Vestel böyle servislerle çalışmamalı; bu tamamen yasa dışı ve etik dışı bir çalışma sistemidir.