to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, PUBG Mobile UC'lerim Hesabıma Yüklenmedi
Plyr.com üzerinden bugün saat 6.34 civarında kredi kartımla PUBG Mobile için 600 uc satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ancak oyun hesabıma uc’ler hiç yüklenmedi.
İşlemle ilgili IH6HC0litre2T sipariş kodum bulunuyor. Ödeme alınmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Plyr.com’un, bu işlemi acilen inceleyerek ya uc’lerimin eksiksiz şekilde oyun hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın aynı şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durumla ilgili geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Yaşanan süreç nedeniyle sizi endişelendirmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan detaylı kontroller sonucunda, IH6HC0litre2T sipariş kodlu PUBG Mobile 600 uc işleminizin 16 Aralık tarihinde başarıyla tamamlandığı ve satın almış olduğunuz uc’lerin oyun hesabınıza eksiksiz şekilde teslim edildiği, hem sistem kayıtlarımız hem de ilgili sağlayıcı logları üzerinden net olarak doğrulanmıştır. Bazı durumlarda oyun içi bakiye, anlık senkronizasyon gecikmeleri nedeniyle hemen görüntülenemeyebilmektedir. Bu nedenle; Oyunu tamamen kapatıp tekrar giriş yapmanızı, Farklı bir ağ bağlantısı (Wi-Fi / mobil veri) ile kontrol etmenizi, En geç 30 dakika içerisinde hesabınızı yeniden gözden geçirmenizi rica ederiz. Belirtilen süre sonunda bakiyenizi hâlâ görüntüleyememeniz durumunda, tarafımıza yeniden dönüş sağlamanız halinde hesabınız özel olarak tekrar incelenecek ve gerekmesi durumunda iade süreci gecikmeksizin başlatılacaktır. Amacımız herhangi bir mağduriyet yaşanmadan sürecin net ve şeffaf şekilde sonuçlanmasını sağlamaktır. Destek ekibimiz her aşamada yardımcı olmaya devam edecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
Sayın Ayeşegül Hanım, Siparişiniz, Midasbuy kaynaklı “ödeme riski” kontrolüne takıldığı için geçici olarak beklemeye alınmıştır. Bu durum, PUBG tarafında uygulanan güvenlik önlemleri kapsamında hesabınıza kısa süreli bir blokaj uygulanmasından kaynaklanmaktadır. Söz konusu blokajlar genellikle kısa süre içerisinde otomatik olarak kaldırılmakta olup, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uc teslimatı gün içerisinde sağlanacaktır. Bu tür blokajlar; kısa zaman aralığında birden fazla sipariş verilmesi veya IP adresinde sık değişiklik yaşanması gibi güvenlik nedenleriyle oluşabilmektedir. Eğer nadir durumlarda gün içerisinde teslimat gerçekleşmezse, siparişiniz için iade süreci başlatılacak ve ödemeniz 5–7 iş günü içerisinde tarafınıza aktarılacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Plyr Destek Ekibi
