to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kurumsal Müşteri Temsilcisi Yanıtsızlık Nedeniyle İş Süreçleri Gecikiyor
Şirketimiz Pluxee’nin kurumsal müşterisidir ve haziran ayı başından bu yana yeni bir talebimizle ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamıyoruz. Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından yaptığımız başvurulara zamanında yanıt verilmediği için sürecimiz ilerlemiyor.
Kurumsal müşteri temsilcimiz ne telefonlara cevap veriyor ne de mesajlarımıza dönüş yapıyor. Bu durum hem yeni talebimizin sonuçlanmasını geciktiriyor hem de iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.
Pluxee’nin kurumsal müşterilerinin taleplerine çok daha hızlı, düzenli ve ulaşılabilir bir şekilde geri dönüş yapmasını bekliyoruz. İletişim kanallarının etkin kullanılmadığı, müşteri danışmanlarının telefon ve mesajlara dönüş yapmadığı bu çalışma şeklini kesinlikle tavsiye etmiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Özgü Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
