to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret Kesintisi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli hizmete abonelik başlatılmış ve hattımdan toplam 319 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili ne Playweez’e ne de Türk Telekom’a herhangi bir onay vermedim, herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım.
27 Ağustos 2026 tarihli işlemler sonrasında hattıma ait faturamda bu kalemleri fark ettim. SMS ile gönderilen onay mesajı da tarafımdan verilmiş gerçek bir onay değildir, bilgim dışında bu abonelik başlatılmıştır. Şu ana kadar Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
İznim olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen toplam 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu tür üçüncü taraf aboneliklerin benim açık talebim ve onayım olmadan kesinlikle başlatılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
