İzinsiz Playweez Aboneliği Üzerinden 319 TL Ücret İadesi Talebi

04 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli oyun/uygulama servisine abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım veya bu servise yönelik bir işlemim olmamasına rağmen hattıma Playweez oyun servisi aboneliği tanımlanmış ve Ekim dönemine ait faturama aylık 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Durumu, telefonuma yüklediğim adım sayar uygulamasından sonra hattıma gelen bilgilendirme mesajları sayesinde fark ettim ve SMS yoluyla kendi hattım üzerinden derhal iptal işlemini gerçekleştirdim. Abonelikle ilgili gelen mesajlarda aboneliğin başlatıldığı ve hemen akabinde iptal edildiği açıkça yer almasına rağmen ilgili tutarın faturama yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğine ait 319 TL’lik ücretin yansıtılması sonucunda, 16 Ekim 2026 tarihinde hattıma yükleme yaptığımda 274 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu izinsiz başlatılan aboneliğe ilişkin 319 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve yapılan 274 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol önlemlerinin Türk Telekom tarafından acilen alınmasını önemle rica ederim.