to read complaints and reviews, or file yours.Playsultan Havale İşleminde Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
11.08.2025 tarihinde Play Sultan sitesine Akbank üzerinden 1000 TL havale yaptım. Ödeme bildirimi sırasında “Kırmızı alanları boş bırakmayınız” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve işlemi bir türlü onaylatamadım. Defalarca denememe rağmen ödeme bildirimi sitelerinde sürekli aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve hesabım henüz onaylı değil. Para hesabımdan çekildi, elimde dekontum mevcut ancak siteye aktarılmadı ve bakiyeme yansımadı.
Hem sorunumun hızlıca çözülmesini hem de yatırdığım 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşadığınız tarayıcı/cihaz kaynaklı problem için üzgünüz. Tarafınıza canlı desteğimiz tarafından çözüm yönergeleri sunulmuştur. Chrome kullanıyorsanız tarayıcı çerezlerinizi temizledikten sonra sorunsuz ödeme bildirimi yapabilirsiniz. Bu temizleme işlemi esnasında tarayıcınızdaki kayıtlı tüm hesaplardan çıkış yapabilirsiniz, bilginize. 2. Çözüm yolu ise misafir sekmesi kullanmanızdır. Sorunu çözemiyorsanız tekrar bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Playsultan Destek Ekibi
Ben ödeme bildirimi yapmak istemiyorum paramın iadesini talep ediyorum sizden iade yapmayacaksanız şikayette bulunacağım gerekli mercilere. İyi günler.
Merhaba tekrardan. sizlerle iletişime geçilip iade talebi oluşturulmuş ve görüntüsü iletilmiştir. İyi günler dileriz, saygılarımızla. Playsultan Destek Ekibi
Teşekkürler sorun çözüldü
