to read complaints and reviews, or file yours.Stüdyo Kapanışları Nedeniyle Alınamayan Seansların Ücret İadesi Talebi
Yalova Merkez’de, Rüstempaşa Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi No:16/2 adresinde bulunan Play Stüdyo merkez şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül 2025’te önce normal pilates için kayıt oldum, daha sonra hamile olduğumu öğrenince 3 ay dondurma talep ettim ve Ocak ayında hamile pilatesi olarak devam etmem konusunda onay verdiler. Toplam 15 seansım vardı, yalnızca 2 defa hamile pilatesine gidebildim. Kalan seanslara ise stüdyonun kendi sebepleriyle iki kez salonu kapatması nedeniyle devam edemedim.
Tüm ödemeyi peşin olarak, azımsanmayacak bir tutar olan 19.000 TL şeklinde yaptım ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Hizmetin büyük bölümünü alamadığım için kalan haklarıma karşılık gelen tutarın iadesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Kendi kararlarıyla salonu kapatıp dersleri aksattıkları için faydalanamadığım seanslarımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Play Stüdyo Yalova merkez şubesinde hamile pilatesi için 15 seanslık bir paket aldım, ancak sadece 2 seans gidebildim. Kalan seanslar stüdyonun iki kez kapatması ve iletişimsizlik nedeniyle gerçekleşmedi. Tüm ödemeyi yaptım ve iade talep ettim, fakat hiçbir geri dönüş almadım.
İade talebini işleme koyduklarını 45 gün içerisinde hesaba yatıracaklarını söylemelerine rağmen yatırmadılar 45 günü geçti. Aramalara geri dönüş yapmıyorlar. İletişim bile kurmuyorlar. Defalarca iletişim kurmaya çalıştım ama düzgünce iletişim kurmuyorlar.