Playstüdyo Tarafıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmamıştır

01.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Playbox şubesine 1 yıllık spor paketi satın alarak üye oldum. Ancak 01.06.2026 tarihinde salonun ruhsatı olmadığı gerekçesiyle kapatılacağını öğrendim ve kısa süre sonra salon tamamen kapatıldı. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen mağdur edilen tarafın ben olduğumu düşünüyorum.

Salon kapatıldıktan sonra beni farklı bir şubeye yönlendirmek istediler fakat ben, ruhsat problemi işletmeye ait olduğu için mağduriyetin bende değil işletmede olduğunu, bu nedenle ücret iadesi yapılması gerektiğini belirttim. Sözleşmede ücret iadesinin 45 gün içinde ödeneceği açıkça yazmasına rağmen bu süre tamamen geçersiz kılınmış, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Ayrıca sözleşmede ücret iadesinin %30 kesinti yapılarak ödeneceği belirtilmesine rağmen, kapatılma aşamasında oradaki çalışanlar böyle bir kesinti olmayacağını özellikle ifade ettiler. Şimdi ise sanki keyfi bir şekilde sözleşmeyi ben feshediyormuşum gibi bu maddeden yararlanarak, salonun ruhsatsız olmasından kaynaklanan kendi hatalarının bedelini bana ödetmeye çalışıyorlar. Salonun kapatılmasında hiçbir kusurum ve dahlim olmadığı için, ödediğim 19.000 TL’nin sözleşmedeki ilgili maddenin uygulanmaması suretiyle, kullanmadığım kalan aylar karşılığında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen Playbox tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Salonun kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi dahi açıkça ortadayken, bu kadar net bir durumda dahi çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve aynı durumun başka şubelere kayıt yaptıracak kişilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.