Cayma Hakkı Kullanıldı, 25.000 TL İadesi Gelmedi

25 Mart 2026 tarihinde Playbox Çorlu şubesine giderek kredi kartımdan 3 taksit şeklinde toplam 25.000 TL ödeyip 12 aylık sınırsız üyelik satın aldım. Sistemlerinin teoride çok iyi olduğunu düşünerek hevesle kaydolmama rağmen, pratikte işler beklendiği gibi yürümedi. Beyaz yakalı bir çalışanım ve üç gün üst üste istediğim derslere kayıt yaptıramayınca motivasyonum tamamen düştü.

Üyelik sözleşmesindeki 14 günlük cayma hakkıma dayanarak üyelikten caymak istediğimi belirttim ve 1 Nisan’da şubede iptal talimat formu doldurdum. Birkaç gün sonra uygulamaya giriş yapamadığımda üyeliğimin silindiğini anladım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankaya iade talimatı verilmiş olsaydı, en geç bir hafta içinde ekstreme yansıması gerektiğini biliyorum, dolayısıyla hizmetini almadığım bu üyeliğin bedelinin tarafınızca hâlâ kullanıldığını düşünüyorum.

Sözleşmede yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hizmetini alamadığım bu üyeliğe ödediğim 25.000 TL’nin tamamının, taksitli olarak çekildiği kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iptal ve iade süreçlerinizin şeffaf ve zamanında işletilmesini bekliyorum.