Playsel’in Geçmiş Midasbuy Sipariş Kodlarını Vermemesi Oyun Desteğini Engelliyor

Playsel Elektronik üzerinden yaklaşık dört aydır Whiteout Survival oyunu için yaptığım geçmiş işlemlere ait Midasbuy sipariş kodlarını talep ediyorum; ancak firma bu kodları bana veremeyeceklerini söylüyor. Oysa oyun desteği ile ilerleyebilmem için bu kodların tamamına ihtiyacım var.

Destek talebi oluşturarak Playsel ile görüştüm. Görüşme sırasında bana bu sipariş kodlarını yalnızca üç ay boyunca tuttuklarını, bu nedenle geçmişe dönük kodları veremeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine doğrudan Midasbuy ile iletişime geçtim ve bana, kendi sistemlerinden son bir yıla ait tüm kodların alınabildiği, yani bu bilgilerin erişilebilir olduğu açıkça söylendi. Bu durum, Playsel’in kodlara gerçekten bakma ve bulma yönünde bir çaba göstermediğini, kayıtları kontrol etmeden “veremeyiz” yanıtı verdiklerini ya da bu siparişleri illegal yöntemlerle elde ettiklerini düşündürüyor. Whiteout Survival firmasından bu konuyla ilgili aldığım uyarılar doğrultusunda endişe etmekteyim.

Ödeme ve siparişler Playsel üzerinden geçtiği halde Midasbuy sipariş kodları tarafıma iletilmediği için oyun desteği sürecim tamamen tıkanmış durumda. Playsel’in Whiteout Survival oyunu için Midasbuy üzerinden gerçekleştirdiğim toplam iki yüz kırk adet siparişin son bir yıl içindeki her birine ait Midasbuy sipariş kodlarını, Midasbuy sisteminden sorgulayıp eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iletmesini talep ediyorum.