to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kontrolsüz Buhar Sızıntısı Ve Ciddi Yanık Riski
Pirantech CB-107C buharlı temizlik cihazını Şok market ’in Niğde Çamardı şubesinden almıştık ve uzun süredir de memnun şekilde kullanıyorduk. Ancak geçen yıl temizlik sırasında cihazın el tutma kısmından yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı ve elim ciddi şekilde yandı. O dönem Pirantech bizimle ilgilenmiş, parça göndererek değişim yapmamızı sağlamış ve sorun o zaman giderilmişti.
Yaklaşık 10 gün önce yine normal temizlik sırasında, bu kez buhar seviyesi ortalarda iken aynı arızayı ikinci kez yaşadık. Tutma kısmından kontrolsüz buhar çıkması tekrar oldu, bu durum hem yakıcı hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturduğu için cihazı şu an kullanamıyoruz. Ürünü aldığımız Şok market ile görüştüğümüzde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. İlçede yaşlı annem kullanıyor, imkanlar kısıtlı olduğu için cihazı servise götürmemiz de oldukça zor.
Cihazımız halen garanti kapsamındayken aynı arızanın ikinci kez yaşanması nedeniyle, Pirantech’in önceki seferde yaptığı gibi gerekli parçayı tekrar ücretsiz şekilde göndermesini ve bu kalıcı hale gelen sorunun giderilmesini talep ediyorum. Cihazı güvenli şekilde kullanmak ve buhar sızıntısı probleminin tamamen çözülmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
