to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech V22 C Ayıplı Ürün | Servis Değil Para İadesi İstiyorum!
10.11.2024 tarihinde Pirantech markasına ait v22 ç halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen ilk günden itibaren hiç çalışmamaktadır; ne su vermekte ne de çekim yapmaktadır. Ürün servis sürecine gönderilmiştir ancak sorun giderilmemiştir. Bu durum açıkça ayıplı mal kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği ücret iadesi / sıfır ürünle değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Servis veya onarım talep etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Tarafıma yapılacak telefon görüşmesi bilgilendirme amaçlı olabilir; ancak talebim nettir. Satın almış olduğum Pirantech v22 ç ürünü ayıplıdır ve servis/onarım talep etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında ücret iadesi ya da sıfır ürünle değişim hakkımı yazılı olarak kullanmak istiyorum. Çözümün yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz servis yönlendirmesini kabul etmiyorum. Satın alınan Pirantech v22 ç ürünü ayıplıdır ve daha önce servis süreci yaşanmasına rağmen sorun giderilememiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği servis/onarım istemiyorum. Ücret iadesi ya da sıfır ürünle değişim talebimi yazılı olarak tekrar ediyorum. Talebimin yazılı olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba Meral Hanım, Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve bu durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına, öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak konuşmak ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz fakat sizi aradık ulaşamadık. En kısa sürede bize dönüş yaparsanız size sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi vereceğiz. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini teminen çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
