to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Tabanca Ucu İçin Servis Dönüşü Bekliyorum
Pirantech CB107c buhar makinesini yaklaşık 2 yıl olmadan önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünün Elle tuttuğumuz geniş uçlu bölgesinin en ucundaki küçük kısım kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu parçanın kırılması nedeniyle 6 Ağustos’ta servis kaydı oluşturdum fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Servis kayıt linkim: https://servis.pirantech.com.tr/service-tracking/S5H6Q3K7 ve cihaz Sivas Merkez’de kullanılmaktadır. Ürünü zorlayıcı bir kullanımım olmadı, buna rağmen garanti süresi devam ederken bu parçanın kırılması ve sonrasında da uzun süre geri dönüş alamamam mağduriyet oluşturmaktadır.
Kırılan tabanca ucunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kırılan parçanın tamiri için 6 Ağustos’ta servis kaydı oluşturdum, hâlâ bir geri dönüş almadım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
