to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesi Kopan Ucu İçin Faturasız Yedek Parça Talebi
Pirantech markasına ait CB-107C model buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken buhar makinesinin ucu ya eriyerek ya da aşırı basınçtan dolayı koparak kullanılamaz hale geldi. Bu parça olmadan ürünü kullanamadığım için, yalnızca ucunu yedek parça olarak temin etmek istiyorum.
Yaklaşık 28.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında, yedek parçayı alabilmek için servis kaydı oluşturmak istedim ancak bir türlü prosedürleri aşamadım. Sistem benden ürünü ilk aldığım zamana ait faturayı talep ediyor. Ürünü Trendyol’dan 5000 TL civarında bir bedelle satın aldım, siparişimi bulabildim fakat sistemde fatura görüntülenemiyor.
Pirantech ile WhatsApp üzerinden de yazıştım ancak oradan da yine servis kaydı oluşturma aşamasına yönlendiriliyorum ve aynı faturaya takılıyorum. Yalnızca buhar makinesinin kopan ucunu ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istiyorum. Faturaya erişim sağlayamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını, mümkünse fatura şartına alternatif bir çözüm sunularak yedek parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İstemiş olduğumuz parça eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderildi. Satılan malin arkasında duran ve müşteriye göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı size çok teşekkür ederim. Yedek parça ve hızlı çözüm sunan pirantech marka, her zaman ve her üründe tercih edeceğimiz bir marka oldu. Çok teşekkürler.
