to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Alınan Pirentech Buhar Makinesinin Hortum Arızası Garanti Talebi
BİM’den satın aldığım Pirentech marka buhar makinesinin hortumu, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra aniden şişmeye başladı ve şu an patlayacak gibi durduğu için ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu şekilde bekliyor ve üründen faydalanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 4.250 TL ödeyerek almıştım, garantisi bulunuyor ancak faturayı bulamıyorum. Buna rağmen, ürünün hortumundaki bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Pirentech’ten, buhar makinesinin hasarlı hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü servise ya da yetkili birime inceleme için göndermeye hazırım.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
