Ödenen 1800 UC’nin Sadece 60’ı Yüklendi, Destek Yanıt Vermiyor

12 Ağustos Çarşamba günü öğle saatlerinde Pinly üzerinden 738 TL ödeyerek 1800 uc satın aldım. Ödemem onaylanmasına rağmen oyun hesabıma sadece 60 uc yüklendi, geri kalan uc’ler tanımlanmadı.

İşlem sonrasında herhangi bir onay maili veya SMS almadım. Şirket numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve destek kanallarından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve çözülmemesi artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığı olan eksik uc’lerin tamamının hesabıma yüklenmesini hem de mümkünse ücret iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.