Ödenen 1800 UC Hesaba Yüklenmedi, Acil İade Talebi

Pinly.com.tr üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc satın aldım. Dün saat 11.00–12.00 civarında banka kartımla toplam 738 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana bir kod gönderildi, ben de bu kodu PUBG hesabıma girdim, sistem kodun onaylandığını gösterdi ancak hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi.

Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont mevcut. Pinly müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kodu attıktan sonra uc’nin gelmesi gerektiğini, yani kendi taraflarında sorun görünmediğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen PUBG hesabıma (ıd: 5227*****38) hala 1800 uc tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım 1800 uc’nin PUBG hesabıma eksiksiz ve derhal yüklenmesini ya da aksi halde 738 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.