Bozuk Pınar Protein Sütü Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

Pınar markasına ait protein sütü ürününüzü yaklaşık bir ay önce Migros İzmir şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim, tadı ve yapısı normal değildi ve 1 Eylül 2026 tarihinde bu durumu net olarak anladım. Son tüketim tarihi 26.10.26 olmasına rağmen ürünün bozulmuş olması beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu Pınar’ın mail adresine ilettim. Bana en kısa sürede gelip ürünü alacaklarını ve inceleme yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün alınmaya geldi ne de benimle tekrar iletişime geçildi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, verilen sözlerin tutulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını, sonuçla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini, mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bozuk haline ait fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.