Son Tarihi Geçmemiş Bozuk Süt İçin Ücret İadesi Ve Geri Dönüş Talebi

Pınar Süt’ün 1 litrelik %1 yağlı uht süt ürününden 2 adet olacak şekilde Anpa Gross’tan satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 31.10.2026 olarak yazmasına rağmen sütleri açtığımda bozuk olduğunu fark ettim.

30.09.2026 tarihinde durumu Pınar müşteri hizmetlerine ilettim. Yaklaşık bir haftadır ürün değişimi yapılacağı söylenerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmadı. 05.10.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün aradığımda ise hatta bağlanamıyorum.

Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkan 2 adet ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.