Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Şanzıman Arızası Ve Büyük Maddi Mağduriyet

21 Ağustos sabah saat 10.00 civarında Ankara Pursaklar Pilotgarage şubesinde 2012 model Nissan Micra aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ödememi yapıp aracı detaylı incelemeleri için teslim ettim. Bana hem motor hem de şanzıman konusunda ciddi bir problem olmadığını, test sürüşü sonrasında da şanzımanda vuruntu olmadığını ve vites geçişlerinde bir sorun bulunmadığını söylediler. Sadece şanzıman yağı ve filtresine baktırmam gerektiğini, bu nedenle raporda şanzıman karşısına “servis kontrol” notu düştüklerini ifade ettiler.

Bu açıklamaya güvenerek aracı satın aldım ancak ertesi gün araç yolda kaldı. Sanayiye götürdüğümde şanzımanın tamamen bitik olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, masrafın da 200.000 – 300.000 TL arasında olacağı belirtildi. Eksperin bu kadar büyük maliyetli bir arızayı bana net bir şekilde söylememiş olması nedeniyle ağır bir maddi mağduriyet yaşadım.

Durumu şube ile görüştüğümde, bana şanzımanın sorunlu olduğunu söylediklerini ve bu nedenle rapora “servis kontrol” yazdıklarını iddia ettiler. Böyle bir uyarı kesinlikle yapılmadı, sadece yağ ve filtreye baktırmam gerektiği söylendi. Kamera kaydıyla konuşmaların dinlenmesini istediğimde ise ses kaydı olmadığını belirttiler. Rapor üzerine “servis kontrol” yazarak kendilerini garantiye alıp, bana arızanın ciddiyetini açıkça belirtmediklerini düşünüyorum.

Ödediğim 14.500 TL ekspertiz ücretinin ve şanzıman arızası nedeniyle oluşan ya da oluşacak mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu konuda sorumluluk alınmasını talep ediyorum.