to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgi Sonucu Beklenmeyen Masraflar
09.02.2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm 2023 model Peugeot 3008 aracımı İstanbul Pendik Kaynarca’daki Pilotgarage oto ekspertiz firmasına götürerek ekspertiz yaptırdım. O gün uykusuz ve yorgun olduğum için aracı kendim detaylı kontrol edemedim ve tamamen ekspertizin raporuna güvendim.
Ekspertiz raporunda lastikler için “orta” denilmişti. “Orta” ifadesiyle tam olarak ne kastedildiğini de anlayamadım, profesyonel bir ekspertizden net bir açıklama beklerdim. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yıkatırken lastiklere dikkat ettiğimde lastiklerin aslında tamamen bitik olduğunu, diş kalmadığını fark ettim. Bu nedenle 3 adet lastik almak zorunda kaldım ve lastiklere 21.330 TL ödedim.
Ön balatalar için de raporda “iyi” denilmesine rağmen, onların da aynı şekilde bitik olduğunu ve ses yaptığını gördüm. Bu sebeple balatalara 5.200 TL, montajına ise 4.000 TL ödedim. Toplamda 30.530 TL masrafa girdim. Eğer ekspertiz bu durumu açık ve net şekilde bana söyleseydi, ya bu masrafları satıcıya yansıtacak ya da aracı hiç satın almayacaktım.
Ekspertiz hizmetine güvenerek hareket ettiğim için kendimi ciddi anlamda zarara uğramış ve mağdur hissediyorum. Pilotgarage Pendik Kaynarca şubesinden yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
